我为群众办实事——公正调解赢赞誉,锦旗致谢显真情

  4月23日上午，业主李先生专程来到长沙市建筑装饰装修行业协会，将一面写有“公正协调，规范市场”的鲜红锦旗送到市装饰装修行业人民调解委员会主任、消费维权工作站副站长黄敏手中，对协会能够切实解决群众难题表达诚挚感谢。
  2024年7月，李先生与某装饰公司签订设计合同，在设计方案的沟通过程中李先生反映公司出图质量不行、改图响应速度慢，其要求按合同条款更换设计师也没有兑现从而引发纠纷。李先生欲与该装饰公司解除设计合同，并退还设计费，但该公司以双方签订合同及已出图纸为由，不同意该诉求。双方各执一词，始终未能达成一致意见。
  长沙市建筑装饰装修行业协会人民调解委员会受理案件后，认真倾听双方诉求，仔细审查相关合同文件、设计图纸、双方微信聊天记录等资料，并组织双方进行调解，针对争议焦点展开全面细致的分析，并从法律层面、行业规范以及实际情况等多个角度切入，秉持公平公正的原则，对双方当事人释法明理，为双方制定了合理的解决方案，并耐心地从多方面分析方案的优势以及对双方的积极影响。
  经过调解委员会多次沟通与协调，促使双方弥合分歧，放下成见。最终双方达成一致意见并在书面调解协议上签字盖章，至此，矛盾纠纷成功化解。
  长沙市建筑装饰装修行业协会人民调解委员会是装修行业矛盾化解中枢，一直以来秉持着依法调解、平等自愿原则解决各类装修纠纷。此次收到李先生送来的锦旗，对协会而言，既是一种荣誉，更是一种鞭策。它将激励协会在未来的工作中继续秉持公正、专业、负责的态度，为更多的建筑装饰装修纠纷提供优质的调解服务，为长沙市建筑装饰装修行业的健康发展保驾护航。