在住宅装饰装修中因质量问题产生纠纷时,装修人如何维护自己的权益?
住宅装饰装修因质量产生纠纷时,可采取以下途径解决:
(1)装饰装修如出现质量问题,装修人可与装饰装修公司联系。若质量问题产生于施工过程中,装修人可与装饰装修公司的工程部联系;若质量问题产生与工程竣工后,装修人可与装饰装修公司的售后服务部联系,进行协商解决。正规的装饰装修公司均设有专门的工程部和售后服务部。
(2)装修人与装饰装修企业未能协商解决的,可向长沙市建筑装饰装修行业协会投诉,进行调解处理(投诉电话:82233110)。
(3)如果经市装饰协会协调处理,双方还不能达成一致的,则经双方自愿,可以申请人民调解。
(4)如果双方不愿意进行人民调整,可向当地法院起诉解决。